Aspect Global
Un site très pauvre, pourtant fait par un grand de la vente par correspondance (Groupe 3Suisses).
Design
Le menu n'est pas hiérarchisé. Il est peu probable que l'action la plus recherchée soit d'avoir des détails sur la société.
Le menu d'aide est très mal placé. Il est quasi-introuvable.
Il y a trop de pages tunnels inutiles. Essayez de recentrer le site sur du contenu utile.
Le texte "Bienvenue chez Bleu Bonheur" est inutile, mal placé et de plus énervant car il clignote.
Contenu
Le contenu est très limité. On s'attend à pouvoir consulter le catalogue intégralement.
Le site n'est pas à jour. Par exemple, dans la page "engagements", se trouve le texte "Jusqu'au 28 février 2002".
La page "Trucs et Astuces" n'existe pas.
Ergonomie
La page d'accueil visible ne comportant qu'une image et aucun texte, elle n'est pas navigable par les personnes qui désactivent l'affichage des images
Comme la page d'accueil ne contient pas de texte, elle ne peut pas être "lue" par les outils de synthèse vocale, assez utilisés par les personnes âgées.
"Home" n'est pas correct comme texte pour retourner à la page d'accueil. Ce devrait être soit "accueil" soit le logo de Bleu Bonheur.
Les menus sont des images. Non seulement le contraste n'est pas élevé (bleu sur rose) mais étant composé d'images, le menu ne pourra pas être lu par les outils de synthèse vocale.
Référencement
La page d'accueil n'est qu'une page vide qui redirige vers une autre page. Cette redirection est en JavaScript donc les moteurs ne sauront pas la suivre. Il serait plus judicieux de mettre directement la "vraie" page d'accueil.
La page d'accueil ne contient aucun texte et juste quelques mots dans les balises méta.
La "seconde" page d'accueil (la page visible) ne contient pas non plus de texte mais uniquement une image.
La barre de navigation du site est composée d'images, qui ne pourront donc pas être indexées.
il y a 25 contribution(s)
au forum.
> Bleu Bonheur
(1/8), par
kutters
> Bleu Bonheur
(2/8)
> Bleu Bonheur > Service des reclamations des acheteuses en déprime
(3/8), par
sweet lips
> Bleu Bonheur
(4/8)
> Bleu Bonheur
(5/8)
> Bleu Bonheur
(6/8)
> Bleu Bonheur
(7/8), par
navelnv
> Bleu Bonheur
(8/8), par
mon non et leclerc virginie la gagnate des 3000 €
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> Bleu Bonheur
par kutters,
le : 7 juillet 2005
je n ai rien contre tel ou tel site mais il est sur que chez bleu bonheur c un peu triste mais bon ils en faut pour tout le monde et de plus je ne pense pas que les jeunes doivent le frequenter .anfin c tjr moins compliquer d aller sur ce site que celui de la redoute ! ! c n est que mon avis ( lorsque l on peu y acceder c le BONHEUR sur le site Bleu Bonheur ! ! ! ! )
> Bleu Bonheur le : 4 juillet 2005
ça m'emmerve, cela fait deux jours que j'essaye d'aller sur leur site, mais impossible. Je suis vraiment surprise que ce site appartienne au 3 suisses, il devrait revoir leur copie. Je suis tout à fait d'accord avec votre appréciation. Zaza
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> Bleu Bonheur
par RONNIE,
le : 13 octobre 2006
Depuis 2 jours je n'arrive pas à ouvrir le site ! ! les 12 et 13 octobre 2006 ..........
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> Bleu Bonheur
par Victoria,
le : 28 février 2006
je ne pense pas que ce site soit réellement aux 3 suisses, plutôt à un revendeur de bas de gamme avec un sérieux manque de goût évident ! !
Pour associer du rose et du bleu clair , c'est carnaval toute l'année ! ! !
Question présentation n'en parlons même pas, ce n'est pas la peine .Même un site sur un hébergement gratuit du style voila c' est mieux présenté !
Je pense que son créateur a besoin de cours de déco évident .
Une page d'accueil est l'entrée d'un magasin .Elle se doit d'être accueillante ,agréable et inciter les visiteurs à revenir .
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> Bleu Bonheur > Service des reclamations des acheteuses en déprime
par sweet lips,
le : 8 mars 2005
Bah dites-moi, y'en a qui viennent sur les sites de marketing pour se plaindre du service apres vente ! ! ! personellement je pense que c'est pareil pour tous les sites de cette branche.
bref ce ki nous interresse nous c le web-design, alors voila ; je suis tres loin d'etre un pro en la matiere, c'est a dire j'ai AUCUNE experience en ce ki est hebergement ou creation d'un site, et tout le jargon informatique que seul vous les pros, comprenez, ca rime a rien pour moi. donc voila une critique ultra-simpliste de la critique :
En effet le site a un design pitoyable, on se demande meme si on a affaire a un site pour vendre des vetements, MAIS je pense que c un peu osé de dire que l'aide est "quasi-introuvable" dans la page web
La critique va droit au but, et elle touche les réels problemes du site MAIS elle est vraiment méchante dans le sens ou la derniere mise a jour date peut etre de l'an 40,
... Sinon cela la critique est sympa, et l'explication est "plutot" claire ! merci Un utilisateur heureux et sexuellement comblé (HAHAHA, la mentalité des blondes utilisatries de bleu bonheur)
> Bleu Bonheur le : 25 février 2005
Le fonctionnement du site est aléatoir et mal présenté... ? Et encore s'il souvre... ! Comment une grand distributeur a t-il un site si mauvais. C'est un site d'amateur. Dommage. Impossible d'avoir des informations.
> Bleu Bonheur le : 9 février 2005
quand on veut passer une commande c'est la croix et la banniére pour atteindre le site adequat.Et parfois sans que l'on sache pourquoi certaines references ne peuvent etre confirmees .Je n'ai ces "ennuis "que sur ce site.
depuis deux jours je n'arrive pas a passer de commande.Que faire ?
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j'ai exactement les mêmes problèmes pour passer une commande avec " commande rapide , j'ai essayé pendant 1:2 h !)et je n'ai hélas pas trouver de solutions sauf passer commande par tel ou par écrit...... signé Murinette
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> Bleu Bonheur le : 20 novembre 2004
 Euh... les filles, vous êtes sur un site qui étudie l'ergonomie d'autres sites (comme Bleu Bonheur par exemple), pas sur le site en lui même. Le bureau des réclamations Bleu Bonheur, vous le trouverez sur http://www.bleu-bonheur.com. Pas ici...
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> Bleu Bonheur
par vendeville,
le : 5 septembre 2005
Pourquoi ne proposez vous pas immediatement les meilleures offres promotionnelles à vos clients car j'ai remarqué ce jour une différence de réduction entre un article ce trouvant dans le petit catalogue "croquez la vie" et ce meme article proposé sur le net à - 50 %. pouvez vous me répondre à mon adresse E-mail. merci d'avance
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> Bleu Bonheur le : 6 janvier 2005
cliente n°0102833666 7 - sous code 1895 la livraison de ma commande 004443090 du 16/12 devait être accompagnée du manteau gratuit ce qui n'a pas été le cas bien qu'indiqué - sur bon de livraison- merci de faire le nécessaire.-
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> Bleu Bonheur
par navelnv,
le : 18 octobre 2004
je voudrait savoir si vous faite pour les enfand pour ma par je trouve que vos habit son tres jolie est de plus vous faite la grand taille merçi
bonjours, c'est jentils de parler de bleu bonheur comme ca, mais jusqu'a présent je n'est jamais reçue mes 2 deux commande, en plus aussi un chéque gagnant de 3000€uros que j'ai jamais vue la couleur mais j'ai bien recu le courrier de leur part comme quoi que c'est bien moi qui a gagné mais jusqu'a présent rien du tout j'ai même contactée leur huissiers de justice associeés a creil Mrs outrebon ph. qui ma bien confirmé que c'eté une sociétés serieuse mais jusqu'a présent rien du tout. j'ai envoyer des courrier qui réste sans réponse. merci
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je me suis posée la question sur le sérieux de cette société, ayant essayé de passer une commande je n'ai jamais réussi à donner mes coordonnées pour le paiement. je leur ai adressé un mail je n'ai jamais eu de réponse pas plus que je n'ai reçu le catalogue qu'il proposait de m'envoyer. s'il en est ainsi de la confidentialité vaut mieux éviter de donner des renseignements. une pauvre cliente déçue
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> Bleu Bonheur
par carolina,
le : 13 février 2005
pas d'accord avec ce que vous dites.
Il fallait insister, leur écrire par courrier et peut être auriez vous eu gain de cause ? Par email, il est vrai que ns ne recevons aucune réponse ! mais c'est sur tous les autres sites pareils, donc ne vous découragez pas, écrivez par courrier cela porte plus !
j'ai découvert Bleu bonheur par hasard mais je ne savais pas que c'était une branche des 3 suisses.
Cependant ai déjà commandé, ai reçu le catalogue de Bleu Bonheur commandé et il est vrai que cela met un peu de temps, mais je finis par recevoir la commande demandée.
Leurs articles sont un peu chers mais sont de bonne qualité !
Une cliente contente
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j'ai commandé un article depuis le 3 décembre 2005 - un différé dans la 2e quinzaine de janvier m'a été indiqué - nous sommes le 31 janvier 2006, la 2e quinzaine de janvier est terminée et toujours par d'article - celà me semble un peu long
Voir : pantalon effet cuir
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> Bleu Bonheur C'est de la m.....
par ...,
le : 6 octobre 2005
Eh bien moi, j'ai commandé sur leur site le 21 septembre, j'ai reçu un mail d'enregistrement de commande le jour même. Aujourd'hui 6 octobre comme je n'ai rien reçu, j'envoie un mail de réclamation ; le service clientèle me répond qu'il n'y a pas trace de ma commande mais que par contre mon compte a été débité. Aucune solution n'est proposée, c'est une honte et des arnaqueurs ! ! Une cliente très mécontente devant des personnes qui n'ont pas le courage de se gratter ! ! !
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> Bleu Bonheur C'est de la m..... le : 16 octobre 2005
il faudrait s'y mettre toutes une bonne fois ! ! ! ! ..on commande, on dit payer par contre remboursement et on refuse la commande .. peut être qu ils tiendraient plus compte de nous pauvres clientes ;; ; Au fait je n'ai pas de problèmes avec EDMEE ;; ;;qui fait de grandes tailles aussi
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> Bleu Bonheur C'est de la m..... le : 16 octobre 2005
depuis une bonne heure je n'arrive pas à commander par internet ;; ; quel merdier ce site
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> Bleu Bonheur C'est de la m..... le : 28 octobre 2005
tout a fait d accord impossible de commande ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
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> Bleu Bonheur le : 23 septembre 2004
je trouve que vous etes tres bien vis a vis des habis surtour pour les grand taille est les couleur sont tres jolie merçi( chantal navel )
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> Bleu Bonheur le : 31 décembre 2004
Franchement, vous êtes sur que le site appartient au groupe les 3Suisses ? Non par ce que moi en tant que société de vêtement, je ne me serai jamais amusé à diffuser un site comme sa ! Franchement sa ne fait pas du tout pro !
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> Bleu Bonheur le : 10 février 2005
aucunes pub a leur faire pour ma part des petits dans la cour des grands ....bleu bonheur faudrait qu ils se mettent a jour pour honnorer leur cadeaux ca fait deux mois que j attends le mien c pour dire comme ils sont serieux .
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> Bleu Bonheur le : 16 octobre 2005
en prncipe il faut attendre 06 mois et il s'agit d'arnaques commes l'aspirateur, et autres ;; ;;Pourquoi ne pas les attaquer ; En ce qui me concerne, je ne réclame pas les cadeaux je préfère une réduction
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Bleu Bonheur
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